Como parte da programação de aniversário de 472 anos da cidade, a Prefeitura de São Bernardo do Campo lançou, na noite desta segunda-feira (11), o Canal de Ouvidoria PCD, um serviço exclusivo voltado para pessoas com deficiência. A iniciativa, apresentada pelo prefeito, tem como objetivo agilizar o atendimento, identificar necessidades específicas e fortalecer a participação desse público nas políticas públicas do município.
O canal foi criado para facilitar a comunicação direta entre a população com deficiência e o poder público, oferecendo mais agilidade na resolução de demandas, além de permitir o registro de sugestões e denúncias. O atendimento será especializado e contará com profissionais capacitados para compreender e dar encaminhamento adequado a cada situação, garantindo que nenhuma solicitação fique sem resposta.
De acordo com a Prefeitura, a ferramenta também servirá como instrumento para mapear as principais necessidades das pessoas com deficiência na cidade, ajudando a direcionar ações e investimentos nas áreas de acessibilidade, mobilidade urbana, educação, saúde e inclusão no mercado de trabalho.
Durante o lançamento, o prefeito destacou que o canal reforça o compromisso de São Bernardo com a construção de uma cidade mais inclusiva e acessível para todos. “Queremos que cada morador com deficiência sinta que sua voz é ouvida e que seu direito de participação ativa na vida da cidade seja respeitado. Este canal é mais um passo para transformar a escuta em ação concreta”, afirmou.
O Canal de Ouvidoria PCD já está disponível para atendimento e funcionará integrado à estrutura da Ouvidoria Municipal, com suporte presencial, por telefone e online. As informações sobre acesso e funcionamento estão disponíveis no site oficial da Prefeitura.
